Zásady Prepravy a Doručenia

Tieto Zásady Prepravy a Doručenia vysvetľujú, ako Inky Dinky Saddles odosiela a doručuje objednávky.

Je potrebné ich čítať spolu s našimi Obchodnými Podmienkami Predaja a Používania Webovej Stránky, Zásadami Vrátenia Tovaru, Refundácií a Výmen a Zásadami Zrušenia Nákupných Možností, Predobjednávok a Predplatného.

Právnym predávajúcim vašej objednávky bude príslušná spoločnosť Inky Dinky uvedená pri dokončení objednávky a v potvrdení objednávky.

1. Kam Doručujeme

Doručujeme do Spojeného kráľovstva, Európy, Spojených štátov a do rôznych ďalších medzinárodných destinácií.

Dostupné krajiny, doručovacie služby, odhadované dodacie lehoty a náklady na dopravu sú uvedené pri dokončení objednávky.

Ak vaša krajina nie je pri dokončení objednávky dostupná, pred zadaním objednávky nás kontaktujte na adrese enquiries@inkydinkysaddles.com. V závislosti od destinácie, dostupnosti prepravcu a príslušných dovozných požiadaviek môžeme byť schopní doručenie zabezpečiť.

Do niektorých lokalít nemusíme byť schopní doručovať z dôvodu obmedzení prepravcov, sankcií, právnych požiadaviek, obmedzení týkajúcich sa odľahlých oblastí alebo iných okolností mimo našej primeranej kontroly.

2. Časy Spracovania a Odoslania

Čas odoslania závisí od dostupnosti zásob a objednaného produktu.

Pri produktoch, ktoré sú skladom, sa snažíme objednávky odoslať v lehote uvedenej na príslušnej stránke produktu alebo pri dokončení objednávky. Predobjednané položky, výrobky vyrábané na objednávku a dočasne vypredané produkty môžu mať dlhšiu dobu odoslania. Ak sa to týka vašej objednávky, očakávaný čas odoslania bude uvedený na stránke produktu, pri dokončení objednávky alebo v potvrdení objednávky.

Pracovné dni sú pondelok až piatok s výnimkou príslušných štátnych sviatkov.

Ak dôjde k výraznému alebo neočakávanému oneskoreniu vašej objednávky, kontaktujeme vás prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej pri dokončení objednávky a vysvetlíme vám dostupné možnosti.

3. Doručenie v Spojenom Kráľovstve

Objednávky sediel v Spojenom kráľovstve sa zvyčajne odosielajú prostredníctvom DPD Local a spravidla sú doručené do dvoch pracovných dní po odoslaní.

Sedlá sa zvyčajne odosielajú kompletne zostavené a pripravené na použitie vo veľkej dvojvrstvovej kartónovej krabici. Sú bezpečne zabalené v ochrannom obale, aby sa zabezpečilo ich bezpečné doručenie.

Balenie je zahrnuté v cene našich sediel.

Doručenie sediel v rámci Spojeného kráľovstva sa uskutočňuje prostredníctvom sledovanej služby. Informácie o sledovaní zásielky vám budú po odoslaní objednávky zaslané e-mailom a, ak je táto možnosť dostupná a zvolená, aj prostredníctvom SMS.

Menšie produkty a príslušenstvo môžu byť odoslané samostatne alebo prostredníctvom iného sledovaného prepravcu, ak je to pre danú objednávku vhodnejšie.

4. Medzinárodné Doručenie

Pri doručení mimo Spojeného kráľovstva sa náklady na dopravu a dodacie lehoty líšia v závislosti od destinácie, veľkosti balíka, umiestnenia zásob a zvolenej prepravnej služby.

Medzinárodné objednávky sa zvyčajne odosielajú prostredníctvom DHL Express, UPS alebo inej vhodnej sledovanej doručovacej služby.

Odhadované dodacie lehoty uvedené pri dokončení objednávky sú iba orientačné. Môžu byť ovplyvnené dostupnosťou zásob, colným odbavením, kapacitou miestneho prepravcu, doručovaním do odľahlých oblastí a udalosťami mimo našej primeranej kontroly.

Od augusta 2026 môže byť väčšina objednávok doručovaných v rámci Spojených štátov vybavená z dostupných zásob v USA. Miesto odoslania, prepravca a odhadovaná dodacia lehota vašej objednávky budú uvedené pri dokončení objednávky alebo v potvrdení objednávky.

5. Viac Sediel a Väčšie Objednávky

Ak si želáte kúpiť viac ako jedno sedlo s doručením mimo Spojeného kráľovstva, pred objednaním nás kontaktujte na adrese enquiries@inkydinkysaddles.com.

Náklady na dopravu uvedené pri dokončení objednávky môžu byť pri väčších alebo kombinovaných objednávkach nižšie v závislosti od destinácie a dostupnej kuriérskej služby.

6. Príslušenstvo Objednané Spolu so Sedlom

Ak je príslušenstvo zakúpené spolu s detským sedlom, zvyčajne ho podľa možností odošleme spolu so sedlom. Pomáha to znižovať množstvo obalov a náklady na medzinárodnú dopravu.

Príležitostne môže byť potrebné odoslať položky samostatne z dôvodu dostupnosti zásob, požiadaviek na balenie alebo obmedzení doručenia. V takom prípade vám nebudeme účtovať dodatočné náklady na dopravu, pokiaľ to s vami nebolo pred odoslaním jasne dohodnuté.

7. Sledovanie, Aktualizácie Doručenia a Pokyny na Doručenie

Ak sa používa sledovaná služba, informácie o sledovaní zásielky vám budú poskytnuté po odoslaní.

Zodpovedáte za uvedenie úplnej a správnej doručovacej adresy, e-mailovej adresy a telefónneho čísla pri dokončení objednávky. Pred zadaním objednávky si tieto údaje dôkladne skontrolujte.

Ak prepravca ponúka preferencie doručenia, doručenie na bezpečné miesto, možnosť podpisu, zmeny doručenia alebo služby odberného miesta, tieto dohody sa uzatvárajú priamo medzi vami a prepravcom. Nemôžeme zaručiť, že prepravca požadovaný pokyn na doručenie prijme alebo dodrží.

Ak potrebujete zmeniť doručovaciu adresu, kontaktujte nás čo najskôr. Po odoslaní objednávky už nemusíme byť schopní vykonať zmeny a môžu sa účtovať dodatočné poplatky prepravcu.

8. Neúspešné Doručenie, Nesprávne Adresy a Nevyzdvihnuté Zásielky

Ak sa nám objednávka vráti, pretože:

• doručovacia adresa bola neúplná alebo nesprávna;

• pokusy o doručenie boli neúspešné;

• zásielka nebola vyzdvihnutá z odberného miesta;

• odmietli ste zásielku prevziať bez toho, aby ste nás vopred kontaktovali; alebo

• požadované dovozné poplatky neboli zaplatené;

kontaktujeme vás, aby sme s vami prediskutovali možnosti opätovného doručenia alebo refundácie.

Ak to platné právne predpisy umožňujú, môžeme z akejkoľvek splatnej refundácie odpočítať skutočné nenávratné náklady, ktoré nám vznikli, vrátane nákladov na pôvodnú dopravu, spätnú dopravu, colných poplatkov, manipulačných poplatkov prepravcu a skladovacích poplatkov.

9. Dane, DPH, Clo a Dovozné Poplatky

Celková suma uvedená pri dokončení objednávky bude uvádzať všetky dane, náklady na doručenie alebo clá, ktoré sú zahrnuté vo vašej objednávke.

Spojené Kráľovstvo

DPH v Spojenom kráľovstve sa účtuje tam, kde je to relevantné, a bude uvedená pri dokončení objednávky.

Európska Únia

Pri dodávkach do EÚ sa príslušná DPH vypočíta a vyberie pri dokončení objednávky.

Ak je pri dokončení objednávky jasne uvedené, že dane a clá sú zahrnuté, pri doručení by ste nemali platiť žiadne ďalšie dovozné poplatky, s výnimkou prípadov, keď poplatky vzniknú v dôsledku nesprávnych údajov, ktoré ste poskytli, odmietnutia zásielky alebo inej okolnosti mimo našej kontroly.

Spojené Štáty

Pri objednávkach v USA budú príslušné dane z predaja uvedené a vybrané pri dokončení objednávky tam, kde je to potrebné.

Objednávky vybavené a doručené v rámci Spojených štátov by po auguste 2026 nemali podliehať medzinárodným dovozným clám. Ak je objednávka určená pre USA odoslaná zo zahraničia, dostupné informácie o príslušných daniach alebo dovozných poplatkoch budú uvedené pri dokončení objednávky.

Ostatné Medzinárodné Destinácie

Pri dodávkach mimo Spojeného kráľovstva, EÚ a USA sa môžu účtovať miestna DPH, GST, dane z predaja, clá, dovozné poplatky alebo administratívne poplatky prepravcu.

Pokiaľ pri dokončení objednávky nie je jasne uvedené, že dane a clá sú zahrnuté, za tieto poplatky zodpovedá príjemca. Stanovuje ich cieľová krajina alebo prepravca a sú mimo našej kontroly.

Zodpovedáte za overenie, či je možné tovar legálne doviesť do vašej krajiny, a za úhradu všetkých požadovaných dovozných poplatkov.

10. Oneskorenia pri Colnom Odbavení

Medzinárodné objednávky môžu byť oneskorené colnými orgánmi alebo miestnymi dovoznými postupmi.

Nemôžeme ovplyvniť dobu colného spracovania. Poskytneme však primeranú pomoc, ak prepravca potrebuje od nás informácie na uvoľnenie zásielky.

Zákazníci zodpovedajú za bezodkladné poskytnutie všetkých informácií, dokladov totožnosti alebo platieb požadovaných prepravcom alebo colným orgánom.

11. Oneskorenia Doručenia, Stratené Zásielky a Poškodené Dodávky

Snažíme sa dodržiavať odhadované dodacie lehoty uvedené pri dokončení objednávky, ale dátumy doručenia nie sú zaručené, pokiaľ sme s vami výslovne písomne nedohodli garantovanú doručovaciu službu.

Ak vaša objednávka neprišla v očakávanej lehote, kontaktujte nás na adrese enquiries@inkydinkysaddles.com a situáciu preveríme s prepravcom.

Zásielku a produkty skontrolujte čo najskôr po doručení. Ak položka dorazí poškodená, neúplná, nesprávna alebo nezodpovedá popisu, bezodkladne nás kontaktujte, uveďte číslo objednávky a podľa možnosti priložte fotografie.

Nič v týchto Zásadách neovplyvňuje vaše zákonné práva. Pri spotrebiteľských objednávkach zostávame zodpovední za tovar až dovtedy, kým nie je fyzicky doručený vám alebo osobe, ktorú ste určili na jeho prevzatie.

12. Predobjednávky

Položky v predobjednávke nie sú dostupné na okamžité odoslanie.

Odhadovaný dátum odoslania bude uvedený na stránke produktu, pri dokončení objednávky alebo v potvrdení objednávky. Tieto dátumy sú iba odhadované a môžu sa zmeniť v dôsledku oneskorení vo výrobe, u dodávateľa, pri preprave, colnom odbavení alebo v zásobovaní.

Viac informácií o zrušení predobjednávky, zálohách a budúcich platbách nájdete v našich Zásadách Zrušenia Nákupných Možností, Predobjednávok a Predplatného.

13. Kontaktujte Nás

V prípade otázok týkajúcich sa doručenia, pomoci so sledovaním zásielky, zmeny adresy alebo medzinárodnej prepravy nás kontaktujte:

E-mail: enquiries@inkydinkysaddles.com
Telefón v Spojenom kráľovstve: +44 (0)1797 888211
Telefón v USA: +1 954 228 1154