Zásady pro zrušení
Zásady zrušení možností nákupu, předobjednávek a předplatného
Tyto zásady vysvětlují podmínky, které se vztahují na produkty nabízené formou předplatného, předobjednávek, záloh a platebních plánů.
Tyto zásady jsou součástí našich Obchodních podmínek pro prodej a používání webových stránek a měly by být čteny společně s našimi Zásadami pro vrácení zboží, vrácení peněz a výměny.
Právním prodávajícím vaší objednávky bude příslušná společnost Inky Dinky uvedená při dokončení objednávky a v potvrzení objednávky.
Nic v těchto zásadách neomezuje žádná zákonná práva spotřebitele, která se na vás vztahují podle země, státu nebo místa vašeho bydliště.
1. Předplatné a opakované dodávky
Pokud je produkt nebo služba nabízena formou předplatného, budete dostávat opakované dodávky nebo přístup s frekvencí, kterou jste si zvolili při dokončení objednávky.
Před dokončením nákupu jasně uvedeme:
-
produkt nebo službu zahrnutou v předplatném;
-
cenu každé platby;
-
frekvenci dodávek nebo fakturace;
-
zda se předplatné automaticky obnovuje;
-
datum první platby a případně datum dalšího obnovení; a
-
jak můžete své předplatné zrušit nebo spravovat.
Pokud při dokončení objednávky není uvedeno jinak, vaše předplatné bude automaticky pokračovat, dokud jej nezrušíte.
Opravňujete nás nebo našeho poskytovatele platebních služeb k účtování každé plánované platby za předplatné z platební metody použité při dokončení objednávky. Vaše platební údaje mohou být naším poskytovatelem platebních služeb bezpečně uloženy nebo tokenizovány, aby bylo možné zpracovávat oprávněné opakované platby.
2. Zrušení nebo změna předplatného
Předplatné můžete zrušit online prostřednictvím odkazu pro správu předplatného uvedeného v e-mailech s potvrzením objednávky nebo prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud je tato možnost k dispozici.
Zrušením se zastaví budoucí obnovení a budoucí platby za předplatné. Chcete-li zabránit další plánované platbě nebo dodávce, musíte předplatné zrušit před zpracováním příslušné objednávky.
Zrušení předplatného automaticky nezruší, nevrátí peníze ani nezastaví objednávku, která již byla zpracována, zaplacena nebo odeslána. Stále však můžete mít právo na zrušení, vrácení zboží nebo vrácení peněz podle našich Zásad pro vrácení zboží, vrácení peněz a výměny a podle platných právních předpisů.
Pokud je tato možnost k dispozici, můžete své předplatné také pozastavit, přeskočit další dodávku, změnit nebo aktualizovat prostřednictvím odkazu pro správu předplatného nebo svého zákaznického účtu. Veškeré změny se budou vztahovat pouze na budoucí objednávky, které dosud nebyly zpracovány.
Můžeme zasílat připomínky předplatného, oznámení o obnovení nebo připomínky plateb, pokud to vyžadují platné právní předpisy nebo pokud to považujeme za užitečné.
3. Změny ceny předplatného
Čas od času může být nutné změnit cenu předplatného.
Pokud k tomu dojde, poskytneme vám přiměřené předchozí upozornění e-mailem ještě před tím, než nová cena vstoupí v platnost. Oznámení bude obsahovat novou cenu, datum, od kterého se bude uplatňovat, a informace o tom, jak předplatné zrušit před další platbou, pokud si nepřejete pokračovat.
Pokud předplatné zrušíte před vstupem nové ceny v platnost, po zrušení již nebudou účtovány žádné další platby.
4. Předobjednávky
Předobjednávka je objednávka produktu, který momentálně není k dispozici k okamžitému odeslání, ale očekává se, že bude dostupný v budoucnu.
Příslušná stránka produktu a proces dokončení objednávky budou podle potřeby jasně uvádět:
-
že se jedná o předobjednávku;
-
předpokládané datum odeslání nebo dostupnosti;
-
zda je platba účtována v plné výši při dokončení objednávky, zda je požadována záloha nebo zda bude platba vybrána později;
-
výši případné zálohy nebo budoucího doplatku; a
-
důležité informace o očekávané době výroby, naskladnění nebo dodání.
Předpokládaná data odeslání jsou pouze orientační a mohou se změnit z důvodu výroby, přepravy, celního řízení, dodavatelů nebo jiných okolností mimo naši přiměřenou kontrolu. Pokud dojde k výraznému zpoždění, budeme vás kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy uvedené u vaší objednávky.
5. Zrušení předobjednávky
O zrušení předobjednávky můžete požádat před jejím odesláním tak, že nás kontaktujete na adrese enquiries@inkydinkysaddles.com.
Pokud byla předobjednávka zaplacena v plné výši nebo částečně, vrátíme vám veškerou částku, na kterou máte nárok, v souladu s platnými právními předpisy a našimi Zásadami pro vrácení zboží, vrácení peněz a výměny.
Jakmile byla předobjednávka odeslána, obvykle ji již nelze během přepravy zastavit. Stále však můžete zboží vrátit nebo uplatnit případné právo na zrušení podle našich Zásad pro vrácení zboží, vrácení peněz a výměny.
Pokud byl produkt vyroben konkrétně podle vašich požadavků nebo je zjevně personalizovaný, mohou se uplatňovat odlišná práva na zrušení. Tím nejsou dotčena vaše práva v případě, že je zboží vadné, poškozené, nesprávné nebo neodpovídá popisu.
6. Budoucí platby za předobjednávky
Pokud předobjednávka zahrnuje zálohu nebo platbu, která má být vybrána později, stránka produktu a proces dokončení objednávky vysvětlí splatnou částku a kdy bude platba vybrána.
Odesláním předobjednávky opravňujete nás nebo našeho poskytovatele platebních služeb k výběru zbývajícího doplatku z vámi zvolené platební metody k uvedenému datu nebo přibližně v tomto termínu.
Pokud to vyžadují platné právní předpisy nebo pokud je to rozumně možné, upozorníme vás před vybráním budoucího doplatku.
Pokud se nám nepodaří vybrat nezaplacený zůstatek, můžeme vás kontaktovat a požádat o alternativní platební metodu. Pokud platbu neobdržíme v přiměřené lhůtě, můžeme objednávku zrušit a vrátit vám veškerou částku, na kterou máte nárok.
7. Vrácení zboží a vrácení peněz
Vrácení zboží, vrácení peněz, výměny a zákonná práva na zrušení se řídí našimi Zásadami pro vrácení zboží, vrácení peněz a výměny.
Pro zákazníky ve Spojeném království a Evropské unii online nákupy obvykle zahrnují zákonné právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od převzetí zboží, s výhradou zákonných výjimek.
Máte-li dotazy týkající se předplatného, předobjednávky, zrušení, platby nebo vrácení zboží, kontaktujte nás na: